Wymiana i zwrot

 Prawo do odstąpienia od umowy

Mają Państwo prawo odstąpić od umowy zakupu towaru w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny. 

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia, w którym weszli Państwo w posiadanie ostatniej z rzeczy lub w którym osoba trzecia inna niż przewoźnik i wskazana przez Państwa weszła w posiadanie ostatniej z rzeczy. 

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, lub pocztą elektroniczną). Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy dostępnego w zakładce tiempo.pl/formularz zwrotu, jednak nie jest to obowiązkowe.

Dane do wysyłki odstąpienia:
Tiempo.pl
ul. Myśliwska 75a/8
80-283 Gdańsk
biuro@tiempo.pl

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację o chęci odstąpienia od umowy przed upływem w/w terminu.

 Skutki odstąpienia od umowy

W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Państwa sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez nas), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem. Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania towaru.

Zwrotowi podlegają wyłącznie towary fabrycznie nowe i nieużywane (tj. czyste, wolne od zapachów (perfumy, kremy, itp.), kompletne i z metką).

Proszę odesłać towar na adres:
Tiempo.pl
ul. Myśliwska 75a/8
80-283 Gdańsk

Koszty zwrotu towaru pokrywa Kupujący.

W przypadku jakichkolwiek problemów skontaktujemy się z Państwem mailowo lub telefonicznie.

Jeśli Państwo mają pytania dotyczące odstąpienia od umowy prosimy o kontakt po numerem 791-333-440

Wymiana towaru

Aby wymienić towar należy odesłać go na własny koszt na adres:
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem!

Tiempo.pl
ul. Myśliwska 75a/8
80-283 Gdańsk

wraz z dołączoną informacją oraz dowodem zakupu:
- swój login ze sklepu i numer zamówienia
- imię, nazwisko oraz nr telefonu kontaktowego
- pełny adres do wysyłki zwrotnej
- model, rozmiar oraz kolor towaru na wymianę

Zakupiony towar można wymienić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania. W przypadku wymiany koszty przesyłki w obie strony pokrywa Kupujący. Koszty przesyłki do Kupującego to 12 zł.

Wymianie podlegają wyłącznie towary fabrycznie nowe i nieużywane.

Uprzejmie informujemy, że wymiana jest możliwa jeśli posiadamy wybrany towar (model, kolor, rozmiar) przez Klienta dostępny na magazynie. Wymiana trwa do 14 dni od daty otrzymania od nas przesyłki.

Uwaga! Opcja wymiany jest niezależna i nie ogranicza w żaden sposób ustawowego prawa Konsumenta do odstąpienia od umowy.

Informujemy, że nie przyjmujemy paczek za pobraniem.